Política de Privacidade

Olá! Somos da Inrede BPO e apresentamos a você nossa Política de Privacidade, que tem como objetivo estabelecer diretrizes e responsabilidades quanto ao tratamento de dados pessoais, zelando pela segurança, privacidade e proteção das suas informações.

A Inrede BPO atua em conformidade com as legislações de proteção de dados pessoais, em especial com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), assegurando transparência e responsabilidade em todas as etapas de coleta, uso, compartilhamento e armazenamento de dados.

A privacidade e a segurança das informações são pilares fundamentais da nossa relação com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Nosso compromisso é garantir que o tratamento dos dados ocorra de forma ética, segura e alinhada às boas práticas de governança corporativa.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DE DADOS?

Os dados que coletamos pertencem a você, e por isso, você possui uma série de direitos previstos na LGPD, que nós, da Inrede BPO, respeitamos integralmente. São eles:

  • Direito de acesso;
  • Direito de retificação;
  • Direito de exclusão;
  • Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
  • Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
  • Direito à informação das entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados;
  • Direito de restringir o processamento;
  • Direito à revisão de decisões automatizadas;
  • Direito de oposição a determinado tratamento;
  • Direito à explicação sobre a coleta e uso de seus dados;
  • Direito de ser informado sobre as consequências da recusa em fornecer consentimento;
  • Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Exemplos práticos:

  • Se você forneceu seus dados para receber comunicações da Inrede BPO e não deseja mais recebê-las, pode solicitar a exclusão ou cancelamento a qualquer momento.
  • Caso queira confirmar quais sistemas utilizamos para o tratamento de informações, você pode nos solicitar essa informação a qualquer momento.

CONSENTIMENTO

O tratamento de seus dados pessoais depende do seu consentimento livre, informado e inequívoco.

Na Inrede BPO, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante sua autorização prévia e específica, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e transparência.

Ao utilizar nossos serviços ou preencher nossos formulários, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

Você pode revogar o consentimento a qualquer tempo, de forma gratuita, por meio de e-mail ou comunicação escrita, conforme dispõe o artigo 8º, §5º, da LGPD.

COMO A INREDE BPO COLETA SEUS DADOS PESSOAIS?

A coleta de dados ocorre em diferentes interações com a Inrede BPO, como:

  • Preenchimento de formulários em nosso website;
  • Contatos realizados por e-mail, telefone, WhatsApp ou presencialmente;
  • Envio de currículos e propostas comerciais;
  • Assinatura de contratos e prestação de serviços;
  • Cadastro para recebimento de newsletters ou materiais informativos.

QUAIS DADOS COLETAMOS E PARA QUAL FINALIDADE?

Os tipos de dados pessoais coletados podem variar conforme a relação entre você e a Inrede BPO, podendo incluir:

  • Nome completo;
  • Cargo e nome da empresa;
  • E-mail corporativo;
  • Número de telefone ou WhatsApp;
  • CPF e/ou CNPJ (quando aplicável);
  • Dados financeiros e bancários (para pagamentos e contratos);
  • Informações profissionais e de contato comercial.

As finalidades do tratamento incluem:

  • Execução de contratos e prestação de serviços de BPO;
  • Comunicação com clientes, parceiros e fornecedores;
  • Envio de propostas, informações e materiais institucionais;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Melhoria da experiência de navegação no site e de relacionamento com o usuário.

Caso não deseje mais receber comunicações da Inrede BPO, você poderá cancelar a qualquer momento, enviando um e-mail para contato@inredebpo.com.br ou clicando no link de descadastro presente nas mensagens enviadas.

COMO É FEITO O ARMAZENAMENTO DE DADOS?

A Inrede BPO adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e controlados, com acesso restrito a profissionais devidamente autorizados e treinados para garantir o sigilo e a integridade das informações.

Os dados permanecem armazenados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Inrede BPO poderá compartilhar seus dados com parceiros, fornecedores ou prestadores de serviços que auxiliam na execução de atividades operacionais, sempre observando os princípios da LGPD.

Esses terceiros são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de segurança e confidencialidade que aplicamos internamente.

A Inrede BPO não comercializa, aluga ou vende dados pessoais sob qualquer circunstância.

SEGURANÇA NO TRATAMENTO DE DADOS

A Inrede BPO aplica medidas de segurança, técnicas e administrativas, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição.

Monitoramos continuamente nossos sistemas e processos para garantir a conformidade com a legislação e prevenir incidentes de segurança da informação.

COOKIES

Nosso website pode utilizar cookies para aprimorar a navegação, personalizar sua experiência e analisar o uso do site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da página.

LINKS EXTERNOS

O site da Inrede BPO pode conter links que direcionam para páginas de terceiros. Ressaltamos que esta política se aplica apenas ao nosso domínio, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites.

Recomendamos que, ao acessar links externos, você leia as políticas de privacidade correspondentes.

CONTATO COM A INREDE BPO

A Inrede BPO é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta política.

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos enquanto titular de dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@inredebpo.com.br

RESPONSABILIDADE DA INREDE BPO

A Inrede BPO compromete-se a manter esta política sempre atualizada, garantindo sua efetividade e o cumprimento das normas de proteção de dados.

Também nos comprometemos a atender prontamente quaisquer solicitações ou determinações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Inrede BPO poderá revisar esta política periodicamente para refletir melhorias e adequações legais.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
O uso contínuo de nossos serviços após a publicação de mudanças implica a aceitação das novas condições.